Anh Nguyễn Thanh Tuấn đi cấp đổi giấy phép lái xe lần thứ 2, lần đầu anh làm thủ tục do ngành giao thông vận tải thực hiện, lần cấp đổi thứ 2 này anh tìm đến phòng cảnh sát giao thông, Công an tỉnh. Mặc dù lần đầu đến làm việc tại địa chỉ mới còn nhiều bỡ ngỡ, song anh Tuấn đã được cán bộ, chiến sỹ hướng dẫn thủ tục hồ sơ chu đáo và thuận lợi.

Anh Nguyễn Thanh Tuấn, thị trấn Kiến Xương, huyện Kiến Xương: Tôi cảm thấy các anh rất tận tình chỉ dẫn, các thủ tục nhanh gọn không mất thời gian.

Ngay khi thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và cấp đổi giấy phép lái xe, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh đã triển khai chi tiết công việc cho từng bộ phận để giải quyết hồ sơ phục vụ người dân một cách nhanh nhất. Về cơ bản, các thủ tục hành chính về cấp, đổi giấy phép lái xe không thay đổi khi thực hiện chuyển giao giữa ngành Giao thông vận tải và ngành Công an. Chỉ có một vài vướng mắc nhỏ ban đầu do hệ thống kỹ thuật phát sinh lỗi và đã được khắc phục khẩn trương.

Thượng tá Lê Thị Tố Nga, Phó trưởng phòng CSGT, Công an tỉnh Thái Bình: Do thiếu thốn về cơ sở vật chất, chiến sĩ vừa làm vừa học hỏi nên còn gặp khó khăn tuy nhiên chúng tôi xác định đây là nhiệm vụ chính trị của đơn vị cho nên từ lãnh đạo, chỉ huy tới chiến sĩ đều xác định tinh thần cần phải hết sức, cố gắng làm thêm ngày, thêm giờ để đáp ứng được yêu của nhân dân một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.

Anh Phạm Văn Hiệp, xã Quang Lịch, huyện Kiến Xương:  Đợt này ở Phòng CSGT đổi giấy tờ thì tôi thấy các anh rất nhiệt tình, thoải mái phục vụ nhân dân chúng tôi.

Hiện nay, mỗi ngày phòng cảnh sát giao thông, Công an tỉnh tiếp nhận hàng trăm người dân đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe. Mặc dù công tác bàn giao, tiếp nhận và tập huấn rất ngắn nhưng với tinh thần trách nhiệm cao, đồng thời triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp, áp dụng triệt để công nghệ thông tin nên việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe cho người dân của Phòng cảnh sát giao thông, Công an tỉnh vẫn đảm bảo đúng quy định.

 Mới thay đổi 1 tuần song người dân đã đến phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe rất đông, và do có sự chủ động nên việc giải quyết thủ tục hồ sơ cho người dân diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.

Cao Biền