Quy trình khám bệnh của Bệnh viện Đa khoa Kiến Xương thường xuyên được cải tiến. Tổng số bàn khám là 12 bàn và kê thêm 1 bàn dự phòng khi cần, tăng cường cán bộ khám vào ngày cao điểm. Các khoa duy trì thực hiện chăm sóc người bệnh toàn diện, theo dõi sát người bệnh không để xảy ra sai sót chuyên môn. Bệnh viện cũng cử nhiều cán bộ đi đào tạo chuyển giao kỹ thuật tại các bệnh viện tuyến trung ương, trong đó chủ yếu là các lớp về tim mạch, sản khoa, phẫu thuật xử lý chấn thương, chăm sóc bệnh nhân hồi sức cấp cứu...

Trong năm 2017 đã có 165 cán bộ BV được đào tạo nâng cao năng lực kiểm soát nhiễm khuẩn, 150 cán bộ được học về báo cáo sự cố y khoa. Tính đến hết tháng 10, bệnh viện thực hiện trên 1.000 ca phẫu thuật, số trường hợp chuyển tuyến là 5.500 người, giảm so với cùng kỳ. Bên cạnh đó, các hoạt động nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, rèn luyện y đức cho cán bộ viên chức cũng được tăng cường, nhờ thế đã thu hút ngày càng đông bệnh nhân đến khám và điều trị.