BVĐK Thái Thụy mỗi ngày tiếp đón từ 650 – 950 lượt người đến khám. Bệnh viện đã thành lập tổ chăm sóc khách hàng, tổ công tác xã hội làm tốt nhiệm vụ trợ giúp, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho người bệnh. Đồng thời, thay đổi quy trình khám bệnh, hạn chế để bệnh nhân phải chờ đợi lâu. Trong mùa hè, bệnh viện cũng bổ sung quạt mát, điều hòa, nước uống cho phòng khám và khu điều trị nội trú.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng công tác phục vụ người bệnh tại BVĐK Thái Thụy, Sở Y tế đề nghị bệnh viện tiếp tục kiện toàn tổ chăm sóc khách hàng và phòng công tác xã hội. Tăng cường tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh của BV, qua việc họp bệnh nhân, về quyền lợi, chế độ chính sách đối với người bệnh. Phát huy hiệu quả hòm thư góp ý, lắng nghe phản ánh của bệnh nhân và chấn chỉnh kịp thời những vấn đề còn tồn tại.

Theo Bộ tiêu chí về Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, BVĐK Thái Thụy đạt 89,35/100 điểm.

+ Đoàn công tác của Sở Y tế Thái Bình kiểm tra việc thực hiện kiểm soát nhiễm khuẩn tại BVĐK Thái Ninh, huyện Thái Thụy.

Những năm qua, tình trạng nhiễm khuẩn bệnh viện như nhiễm trùng vết mổ, nhiễm trùng do làm thủ thuật tại BVĐK Thái Ninh hầu như không có. Việc lây nhiễm chéo được kiểm soát tốt. Bệnh viện tăng cường tập huấn về quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn cho tất cả cán bộ viên chức. Công bố quy trình phòng chống nhiễm khuẩn ở tất cả các phòng ban. Bố trí nơi tập kết rác đúng quy định. Rác thải nguy hại được xử lý bằng lò đốt công nghệ Nhật Bản. Chất thải lỏng được xử lý bằng hệ thống công nghệ khép kín. Số liệu quan trắc hàng năm về môi trường BV đều đạt chuẩn.

Đoàn công tác của Sở Y tế đánh giá cao việc kiểm soát nhiễm khuẩn và xây dựng bệnh viện xanh sạch đẹp của BVĐK Thái Ninh. Để làm tốt hơn nữa công tác này, Sở đề nghị bệnh viện tiếp tục kiện toàn cán bộ khoa kiểm soát nhiễm khuẩn. Tăng cường tuyên truyền đến bệnh nhân để họ hợp tác chặt chẽ hơn cùng bác sĩ thực hiện bảo vệ môi trường bệnh viện.

+ Đoàn công tác của Sở Y tế kiểm tra việc xây dựng cơ sở y tế xanh sạch đẹp hướng tới sự hài lòng của người bệnh tại BVĐK Vũ Thư.

Với mục tiêu đảm bảo môi trường cơ sở y tế xanh sạch đẹp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sức khỏe cộng đồng, BVĐK Vũ Thư đã phát động phong trào viên chức, người lao động trồng cây cảnh, cây bóng mát trong khuôn viên bệnh viện. Yêu cầu cán bộ y tế thực hiện phong trào 5S - 5 phút – 5 sáng. Trang thiết bị được bố trí khoa học, sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp và sạch sẽ. Khoa khám bệnh đã có ghế ngồi, quạt mát, ti vi cho người bệnh.

Đoàn công tác của Sở Y tế đánh giá cao hiệu quả thực hiện cơ sở y tế xanh sạch đẹp tại BVĐK Vũ Thư. Sở cũng đề nghị BV tiếp tục phát huy tốt hiệu quả các phong trào trồng, bổ sung, chăm sóc cây xanh. Tập trung đầu tư nâng cao chất lượng cơ sở vật chất và hệ thống máy móc, trang thiết bị kiểm soát nhiễm khuẩn. Kiểm soát chặt chẽ hơn lượng rác thải y tế phát sinh.

Theo bộ tiêu chí về triển khai cơ sở y tế xanh sạch đẹp, BVĐK Vũ Thư đạt 73/100 điểm.

+ Đoàn công tác của Sở Y tế kiểm tra việc bảo vệ môi trường bệnh viện tại BVĐK Kiến Xương.

Xác định công tác môi trường là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, BVĐK Kiến Xương thường xuyên hướng dẫn các khoa về công tác khử khuẩn, tiệt khuẩn, phân loại chất thải sinh hoạt và chất thải y tế ngay từ đầu nguồn. Đồng thời, nhắc nhở nhân viên y tế có ý thức bảo vệ môi trường, thực hiện an toàn vệ sinh lao động. Việc xử lý chất thải, nước thải y tế của BV được thực hiện đúng quy trình và quan trắc định kỳ, đạt kết quả trong giới hạn cho phép.

Sau khi kiểm tra, Sở Y tế đề nghị bệnh viện tăng cường hơn nữa công tác tuyên truyền để bệnh nhân và người nhà có ý thức giữ gìn vệ sinh chung. Tập trung kiện toàn nhân lực khoa kiểm soát nhiễm khuẩn, không để tồn tại tình trạng thiếu cán bộ hoặc cán bộ hoạt động kiêm nhiệm. Xây dựng quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn sao cho phù hợp với đặc điểm của bệnh viện. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát, chấn chỉnh xử lý kịp thời các vấn đề về môi trường bệnh viện.