Chị Hường hôm nay đến bộ phận một cửa của UBND xã làm thủ tục khai tử cho người thân. Chỉ trong thời gian ngắn được công chức xã hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, chị thấy rất tiện lợi. Bởi so với trước kia, việc thực hiện này phải tiến hành nhiều bước, qua rất nhiều đơn vị như là công an, bảo hiểm xã hội. Thì nay chỉ cần thực hiện ngay tại bộ phận một của là hoàn tất các thủ tục.

Chị Nguyễn Thị Hường, xã Quang Lịch, huyện Kiến Xương: Sau khi được hướng dẫn làm thủ tục tôi đã thành thạo và có thể hướng dẫn người nhà cùng thực hiện hành chính trên điện thoại thông minh và giảm bớt chi phí đi lại.

Việc triển khai 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông điện tử khai sinh, khai tử được xã Quang Lịch thực hiện từ tháng 9 tới nay. UBND xã đã đăng ký danh sách tài khoản người dùng để thực hiện ký số trên phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch của bộ phận tư pháp gồm 1 tài khoản của người có thẩm quyền ký giấy tờ và 1 tài khoản của công chức văn phòng UBND. 

Với những tiện ích của việc triển khai 2 nhóm thủ tục này, giúp người dân giải quyết 3-4 thủ tục hành chính chỉ trong 1 lần khai báo thông tin, cắt giảm bớt các giấy tờ, thời gian đi lại. Chỉ chưa đầy 2 tháng triển khai đã có trên 40 trường hợp thực hiện.

Ông Nguyễn Văn Lâm – Chủ tịch UBND xã Quang Lịch, huyện Kiến Xương: Để thực hiện liên thông thì công chức tư pháp của địa phương đã được đi tập huấn. Khi có vấn đề phát sinh thì tham khảo tài liệu, trao đổi với đồng nghiệp với địa phương để giải quyết.
	Bà Phạm Thị Thu Thảo – công chức tư pháp hộ tịch, xã Quang Lịch, huyện Kiến Xương: Có thể phần mềm thay đổi liên tục thì mình phải cập nhật về phần mềm ấy. Cập nhật đến đâu thì mình hướng dẫn đến đấy để người dân biết thực hiện.

Tuy nhiên trong quá trình triển khai vẫn còn gặp những vướng mắc như: hạ tầng kỹ thuật của phần mềm liên thông vận hành chưa được thông suốt, nhiều người dân lớn tuổi thực hiện lập tài khoản VNID của Bộ công an còn khó khăn, chưa thể tự nộp hồ sơ. Vì vậy, bên cạnh những nỗ lực của địa phương cần những giải pháp tháo gỡ từ cấp trên để phát huy hiệu quả của việc thực hiện liên thông điện tử.

Hoài Thu